man könnte z.b. tel. aufschreiben und dazu vlt noch ne adresse und daaann erst drauf aufmerksam machen, dass bei nicht eingehaltenen terminen, ohne rechtzeitig abzusagen die 5 € gebühr bezahlt werden ...
naja, man muss gute angebote machen können, die den kunden locken (nach dem motto, geiz ist geil)und gute beratung, die inklusive ist natürich, so dass er sich gut beratten füllt und dann wieder komme ...